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企业文化 / Corporate culture

江苏先锋物业企业文化建设

一、企业愿景

客户口碑是先锋物业人发自内心的自豪和骄傲!

1、自豪感来自:

    为客户创造价值:所服务的物业保值增值,明显优于同地段楼盘。

    为公司创造价值:客户居住先锋物业是主要考虑因素。

2、骄傲感来自:

    为个人创造价值:服务+经营模式为员工创收,获得丰厚的回报。

    先锋物业在行业的地位不断得到提升,个人职业生涯更加广阔。

 

二、企业宗旨

您一生眷恋的家!

诠释1:“佳”

    先锋物业的服务佳,品质佳,口碑佳。先锋物业所服务的小区环境佳,绿化佳管理佳。

诠释2:“家”

    “大家”:项目所服务之大“家”。广大业主居住在先锋物业服务之下的大“家”里感到温馨、舒适,充满美好的记忆。

    “小家”:全体物业从事人员之小“家”。所有工作人员在先锋物业工作顺心、舒心,彼此间互帮互助、互相信任,相亲相爱犹如一家人。

 

三、企业核心价值观

1、客户是公司存在的唯一理由

全心全意全为客户提供超越期望地物业服务;

尊重客户、重视客户、理解客户,让客户感受到我们的亲情关爱;

认真对待每一位客户,满足客户需求、解决客户困难。

2、阳光透明管理体系

员工对客户、对企业、对同事讲诚信;企业对国家、对社会、对员工讲诚信;

鼓励为公司长期服务,与企业共同进步、共同发展;

我们鼓励各种形式的沟通,提出信息共享,反对暗箱操作。

3、 人才是企业的资本

公司需要德才兼备的员工,优秀的员工意识超前、品质优良;

公司目标需要团队协作来完成,团队要有共同信仰、共同目标、共同责任,有对工作的激情、争当第一的目标和永不服输的精神;

员工三化:做人职业化、做事标准化、服务亲情化。

4、突破自我、勇攀高峰

鼓励创新,持续超越每一天;

有超前的意识、超人的毅力、超强的执行力;

在新经济时代,要以大为小、灵活应变、锐意进取,永怀理想与激情,持续突破自己的成绩,持续攀登客户期望的高峰。

  

四、企业服务理念

真诚、规范、高效、亲情

1、真诚——真心、诚意,先锋物业人以一颗真诚的心,真诚的态度,为客户提供真诚的物业服务。

2、规范——恪守固化的企业流程、标准,为业主提供优质的物业服务产品。

3、高效——第一时间响应,积极主动解决困难,满足业主所需,高效率服务。

4、亲情——做业主的亲朋好友,把业主当自己的亲人来相处、交流和服务。

 
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